Información general de la Norma

ISO 9001:2015 es un sistema de gestión de calidad reconocido internacionalmente que ha sido implementado por más de un millón de organizaciones en todo el mundo. La ISO 9001:2015, en resumen, ha sido creada para ayudar a las empresas a asegurar que cumplen con las necesidades de sus clientes y otras partes interesadas, al mismo tiempo que satisfacen los requisitos legales relacionados con el producto comercializado.

Hay mucha información contenida en el texto de la norma ISO 9001:2015 que, en resumen, podría sintetizarse en las siguientes ideas:

  • Proporciona un conjunto de requisitos estandarizados para un sistema de gestión de calidad.
  • Es el líder no sólo en cuanto a sistemas de gestión de calidad, sino también en lo que respecta a sistemas de gestión.
  • Es adaptable a cualquier tamaño y modelo de empresa: grande o pequeña, multinacional o local, pública o privada; ya que ofrece los mismos beneficios escalables para cada organización.
  • Su objetivo es ayudar a las empresas a cumplir los requisitos legales y reglamentarios relacionados con el producto, a la vez que las conduce hacia el logro de la excelencia en el servicio al cliente y la entrega.
  • De su aplicación se derivan innumerables beneficios, como la capacidad de aumentar la cuota de mercado, la reducción de costes y el aumento de efectividad en la gestión del riesgo.
  • Sus estándares pueden utilizarse en toda la organización para mejorar el rendimiento o aplicarse a un área, planta o departamento en particular.

VENTAJAS DE LA APLICACIÓN DE LA NORMA ISO 9001

  • Mejora de los niveles de satisfacción del cliente.
  • Incremento de la tasa de fidelización, que procede de una mayor lealtad del cliente que lleva a la repetición de negocios.
  • Aumento de los ingresos y la cuota de mercado obtenida.
  • Mayor flexibilidad y capacidad de respuesta frente a las oportunidades de mercado.
  • Integración y alineación de los procesos internos, que dará lugar a un aumento de la productividad y una mejora en los resultados.
  • Rendimiento empresarial mejorado.
  • Mayor eficiencia en la gestión de costes.
  • Incremento del nivel de confianza con respecto a las partes interesadas en cuanto a la coherencia, la eficacia y la eficiencia de la organización.
  • Aumento de la credibilidad y la competitividad en el mercado.
  • Mayor consistencia en la entrega del producto o servicio.
  • Menores costos y tiempos de ciclo más cortos, gracias a un uso más eficaz de los recursos.
  • Mejora de los procesos de comunicación, planificación y administración.

SIO

Aplicación en nuestra empresa

En CEER estamos comprometidos con la mejora continua y la superación constante, estando certificados con el sello ISO 9001:2015 en Protección Radiológica. Nuestro Sistema de Gestión Integrado nos ayuda a proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes, proveedores y empleados, y de esta forma mantenernos líderes en el sector. Mediante nuestra Política de Calidad, la Dirección de CEER asume la responsabilidad en la implantación de la norma y el mantenimiento del Sistema de Gestión Integrado para cumplir con los requisitos establecidos en la ISO 9001.

Consulta la Política de Calidad de CEER aquí:
POLÍTICA DE CALIDAD
POLÍTICA DE INDEPENDENCIA, IMPARCIALIDAD E INTEGRIDAD